Informații furnizate direct

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când vă înregistrați pe platformă, vă actualizați profilul sau utilizați serviciile noastre:

• Numele și prenumele
• Adresa de email
• Numărul de telefon (opțional)
• Informații demografice de bază
• Obiective financiare și preferințe
• Istoricul tranzacțiilor și activității financiare

Informații colectate automat

Când utilizați platforma ravalonquiste, colectăm automat anumite informații tehnice și de utilizare:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul de browser și dispozitivul utilizat
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe platformă
• Modelele de navigare și interacțiunea cu funcționalitățile
• Informații despre cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm datele colectate pentru a vă oferi servicii personalizate și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă:

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română, aveți următoarele drepturi:

Cum vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate, puteți: accesa secțiunea "Setări Cont" din profilul dumneavoastră, trimite un email la adresa noastră de contact sau contacta echipa noastră de suport prin telefon. Vom răspunde la cererea dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

Măsuri tehnice

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standarde AES-256
• Autentificare cu doi factori pentru conturile sensitive
• Monitorizare continuă a sistemelor și detectarea intruziunilor
• Backup-uri regulate și teste de recuperare
• Actualizări regulate de securitate și patch management

Măsuri organizatorice

• Acces restricționat la date bazat pe principiul "need-to-know"
• Formare regulată a personalului în domeniul securității datelor
• Politici stricte de gestionare a parolelor și accesului
• Audituri de securitate periodice și evaluări de risc
• Planuri de răspuns la incidente și proceduri de notificare

ravalonquiste poate partaja informațiile dumneavoastră personale doar în circumstanțe limitate și cu garanții adecvate de protecție:

Furnizori de servicii autorizați

Colaborăm cu furnizori de încredere care ne ajută să operăm platforma. Aceștia includ servicii de hosting cloud, procesare plăți, analiză date și suport tehnic. Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate.

Obligații legale

Putem divulga informații când este necesar pentru respectarea legii, protejarea drepturilor noastre sau a siguranței utilizatorilor, sau pentru a răspunde la solicitări legale valide din partea autorităților competente.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

Perioade de păstrare

• Date de cont activ: Pe toată durata utilizării active a platformei
• Date financiare: 7 ani pentru respectarea cerințelor fiscale
• Date de comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune
• Loguri de securitate: 1 an pentru monitorizare și audit
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului

Ștergerea automată

Sistemele noastre sunt configurate să șteargă automat datele după expirarea perioadelor de păstrare. Totuși, anumite informații pot fi păstrate în formă anonimizată în scopuri de analiză statistică și îmbunătățirea serviciilor.

Platforma ravalonquiste utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului:

Tipuri de cookie-uri

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a platformei
• Cookie-uri de preferințe: Rețin setările și preferințele dumneavoastră
• Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem cum utilizați platforma
• Cookie-uri de marketing: Folosite doar cu consimțământul explicit

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul nostru de preferințe pentru cookie-uri, disponibil în subsolul paginii.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislație. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:

• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
• Anunț vizibil pe pagina principală a platformei
• Actualizarea datei de modificare din headerul acestei politici

Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.